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Personas

Una persona en UX es el arquetipo de un usuario que representa un segmento del público objetivo de nuestro sitio web o aplicación.

La persona ayuda al equipo de diseño a orientar sus diseños en torno a los usuarios. Las soluciones que el equipo tome deben responder a estas necesidades para ofrecerle valor a su público objetivo.

El concepto de personas nació con el marketing a mediados de los 90. Actualmente es una parte fundamental de la fase de investigación de la Experiencia de usuario del desarrollo de software. En la investigación de usuarios se recopilarán datos relacionados con los objetivos y frustraciones de sus potenciales usuarios. Luego, en base a estos datos se crearán las personas ficticias.

Un proyecto, puede tener multitud de personas para que sean representativas de una amplia variedad de necesidades y deseos de los usuarios que interactuarán con nuestro sitio web o aplicación.